FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir Lieferzeiten von 15 bis 21 Tagen.

 Habe ich Lieferkosten?

Wir verlangen natürlich keine Lieferkosten von Ihnen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir raschere Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschpolitik für unbenutzte und ungeöffnete Artikel an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos des Schadens. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter office@sihago.com erreichen.